Όροι χρήσης
1. Αποδοχή των όρων
Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Vivavets, ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείς, δεν πρέπει να χρησιμοποιείς την υπηρεσία.
2. Περιγραφή της υπηρεσίας
Η Vivavets λειτουργεί ως ψηφιακή αγορά που συνδέει ιδιοκτήτες κατοικιδίων με πιστοποιημένους κτηνιάτρους για ραντεβού μέσω βιντεοκλήσης ή για κράτηση επίσκεψης με φυσική παρουσία. Η Vivavets δεν παρέχει η ίδια κτηνιατρικές υπηρεσίες.
3. Ρόλος της πλατφόρμας και ευθύνη του κτηνιάτρου
Η κτηνιατρική κρίση, η διάγνωση και οι οδηγίες αποτελούν αποκλειστική ευθύνη κάθε κτηνιάτρου. Η Vivavets επαληθεύει άδειες και πιστοποιητικά, αλλά δεν παρεμβαίνει στο περιεχόμενο της κλινικής αξιολόγησης.
4. Λογαριασμοί χρηστών και προφίλ κατοικιδίων
Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος και ότι τα στοιχεία που καταχωρεί για τον εαυτό του και για το κατοικίδιό του είναι ακριβή. Ανακριβείς πληροφορίες μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα της κτηνιατρικής αξιολόγησης.
5. Κρατήσεις, πληρωμές και τιμολόγηση
Το κόστος κάθε ραντεβού εμφανίζεται πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση. Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω παρόχου πληρωμών· ο ΦΠΑ υπολογίζεται στο ταμείο με βάση την τοποθεσία του χρήστη.
6. Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων
Η ακύρωση είναι δυνατή έως τριάντα λεπτά πριν την προγραμματισμένη ώρα. Μετά την προθεσμία αυτή, το ραντεβού θεωρείται κλεισμένο και η χρέωση δεν επιστρέφεται.
7. Συνταγογράφηση φαρμάκων
Η δυνατότητα συνταγογράφησης εξαρτάται από το ισχύον εθνικό κανονιστικό πλαίσιο και από την κρίση του κτηνιάτρου. Ορισμένες κατηγορίες φαρμάκων απαιτούν φυσική εξέταση.
8. Παραπομπή σε επίσκεψη με φυσική παρουσία
Όταν ο κτηνίατρος κρίνει ότι απαιτείται κλινική εξέταση, ο χρήστης λαμβάνει αντίστοιχη σύσταση με ενδεικτικό χρονικό πλαίσιο. Η ευθύνη για την τήρηση της σύστασης βαρύνει τον ιδιοκτήτη.
9. Υποχρεώσεις χρήστη
Απαγορεύεται η καταγραφή ή αναδημοσίευση ραντεβού χωρίς συναίνεση, η προσβλητική συμπεριφορά προς επαγγελματίες υγείας, και η χρήση της πλατφόρμας για σκοπό διαφορετικό από τον προβλεπόμενο.
10. Πνευματική ιδιοκτησία
Το λογότυπο, το περιεχόμενο και ο σχεδιασμός της πλατφόρμας ανήκουν στη Vivavets. Τα άρθρα παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν εξατομικευμένη κτηνιατρική συμβουλή.
11. Περιορισμός ευθύνης
Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η ευθύνη της Vivavets περιορίζεται στο ποσό του συγκεκριμένου ραντεβού. Η ρήτρα αυτή απαιτεί εξειδικευμένη νομική διατύπωση.
12. Τροποποίηση των όρων
Η Vivavets μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες όρους, ειδοποιώντας τους χρήστες με εύλογη προειδοποίηση πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.
13. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της [πόλη].